Servodata - váš Atlassian Solution Partner

Atlassian Solution Partner

JIRA

Vyšla nová Jira Service Desk 4.0
Přidáno 14. 02. 2019, 13:00 od - Kategorie: JIRA, Jira Software, Pluginy, Service Desk

Již jsme se nemohli dočkat, ale je to tady! Dlouho očekáváná verze 4.0 Jira Service Desk totiž vyšla oficiálně v úterý 11.2.2019. Přináší celou řadu nových funkcí a vylepšení. Pojďme se společně podívat na to, co se změnilo. Změny v indexování Díky vylepšení knihovny Lucene je nyní indexování výrazně efektivnější a rychlejší, což celkově usnadňuje správu celého […]

Sledovat bugy je těžké. Zásadním momentem je kontakt klientské podpory a vývojářů, který se ale zanedbává. Když usilujete o kvalitní řešení a šťastné klienty, je třeba na něj myslet. Atlassian a třetí strany poskytují nástroje, které zautomatizují, zrychlí, zpřehlední a zlepší komunikaci.  Tento příspěvek popisuje, jak zlepšit práci s bugy, vyhnout se přitom běžným chybám […]

Jarní úklid v Jira – I. část
Přidáno 05. 06. 2018, 09:44 od - Kategorie: Bitbucket, Cloud, JIRA

Vezměte si kbelík, prachovku a vysavač, je čas na jarní úklid Jiry! Nevdechujte malé části. Užívejte v dobře větraných prostorách. Bezpečnostní doporučení v příbalovém letáku. Vyčistíme několik oblastí Jiry, aby šlapala jako po másle. U každé části najdete řešení „zdarma“ (které stojí spíš čas) a pomocí add-onů, které jsou seřazeny podle ceny. Některé pokrývají i […]

V prvním díle tohoto článku jsme si ukázali, jak vypadá příprava a možnosti XLSX šablon s Groovy skripty pro použití s Better Excel Pluginem, a v dnešním pokračování se podíváme na to, jak zautomatizovat generování reportů a nechat si je posílat na e-mail.   Jak na to – příprava V první řadě potřebujete k Better Excel Pluginu nainstalovat ještě […]

Rádi bychom vás pozvali na technologickou snídani s názvem JIRA jako Service Desk + Asset Management. Na co se můžete těšit? Moderní společnosti se bez výpočetní techniky neobejdou a v případě výpadku nebo změny je nutností i spolehlivý servis. Jedním z nástrojů, který nejen IT oddělení celý tento proces usnadní, je JIRA Service Desk. Přijďte se podívat, […]