Service Desk Koordinátor/ka

Do naší společnosti hledáme spolehlivého člověka na pozici Service Desk Koordinátor/ka s velmi dobrými organizačními schopnostmi.  Jsi svědomitý, pečlivý a schopný dotahovat věci do konce? Vyznáváš pozitivní myšlení a věříš, že vše má své řešení?

Co bude tvůj denní chleba?:

  • Obsluha zákaznického Service desk (open B2B – zde i L1), který běží na systémech Freshdesk, JIRA Service desk a Open B2B service desk
  •  Příprava podkladů pro fakturaci, výkazy zákazníkům v rámci uzávěrky
  •  Zajištění provozu v rámci společnosti (nákupy, úklid, věcné ověřování dodavatelských faktur, apod.)

Bude pro nás fajn, pokud:

  • máš příjemné vystupování, jsi komunikativní – budeš v kontaktu se zákazníkem, kolegy řešiteli a tudíž se nesmíš stydět zeptat nebo „popohnat kolegu“, když bude potřeba
  • zvládáš stresové situace – může být hodně tasků a je třeba je v klidu odbavit a nebýt u toho nepříjemný
  • jsi iniciativní – máš chuť zlepšovat sebe i systém, ve kterém pracuješ – nosíš tipy na zlepšení a pomáháš s realizací
  • máš zkušenosti s IT, službami, administrací projektů, zákaznickým servicedeskem,

Tak se neváhej ozvat na adresu: kantorova@servodata.net