Servodata - váš Atlassian Solution Partner

Atlassian Solution Partner

Archív autora: servodata

Sledovat bugy je těžké. Zásadním momentem je kontakt klientské podpory a vývojářů, který se ale zanedbává. Když usilujete o kvalitní řešení a šťastné klienty, je třeba na něj myslet. Atlassian a třetí strany poskytují nástroje, které zautomatizují, zrychlí, zpřehlední a zlepší komunikaci.  Tento příspěvek popisuje, jak zlepšit práci s bugy, vyhnout se přitom běžným chybám […]

Máloco zpomaluje IT a klientský servis tak, jako odpovídání vícekrát na stejný dotaz. Při výpadku dostane IT lavinu totožných ticketů, přestane stíhat a koncoví uživatelé se budou ještě více trápit. Operátoři jsou „na frontě“, musí komunikovat efektivně a nemarnit čas odepisováním na 1000 variací totožné otázky. Zadavatelé chtějí během nehody jediné: další informace. Někteří si […]

Jarní úklid v Jira – II. část
Přidáno 26. 06. 2018, 09:14 od - Kategorie: Nezařazené

Pokračování článku z 5.6.2018, který si můžete přečíst zde. Pomalé agilní nástěnky Agilní „boardy“ s příliš mnoho úlohami zatěžují Jiru a špatně se používají. JAK NA TO ZDARMA: Analyzovat jejich zátěž umí nástroj (nepodporovaný), který lze stáhnout zde. Je dobré jej nejprve zkusit na testovací Jiře nebo mimo pracovní hodiny a předejít problémům s výkonem. VHODNÉ ADD-ONY: […]

Jarní úklid v Jira – I. část
Přidáno 05. 06. 2018, 09:44 od - Kategorie: Bitbucket, Cloud, JIRA

Vezměte si kbelík, prachovku a vysavač, je čas na jarní úklid Jiry! Nevdechujte malé části. Užívejte v dobře větraných prostorách. Bezpečnostní doporučení v příbalovém letáku. Vyčistíme několik oblastí Jiry, aby šlapala jako po másle. U každé části najdete řešení „zdarma“ (které stojí spíš čas) a pomocí add-onů, které jsou seřazeny podle ceny. Některé pokrývají i […]

Pět výhod firemního intranetu
Přidáno 22. 05. 2018, 12:54 od - Kategorie: Nezařazené

Produktivitě digitální generace pomáhají dvě věci: Snadný přístup k informacím, které mohou snadno sdílet. Propojení s kolegy nejen za účelem práce. Intranet tomu pomůže. Lze jej definovat jako „firemní portál obsahující všechny informace, díky nimž společnost funguje“. Pokud je kvalitní, uživatelům vždy sdělí, co je aktuální – ale často bývá jeho koncept pro firemní kulturu zcela cizí. […]