Všeobecné obchodní podmínky prodeje
obchodní společnosti Servodata a.s.
se sídlem: Dolnoměcholupská 1418/12, 102 00 Praha 10
IČO: 25112775, DIČ: CZ25112775
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B., vložka 4593
www.servodata.net
e-mail: sd@servodata.net
Vztahy společnosti Servodata a.s. k jejím zákazníkům se řídí Všeobecnými podmínkami prodeje společnosti Servodata a.s. , které jsou k dispozici na www.servodata.cz. Vedlejší ujednání, změny nebo doplňky těchto Všeobecných podmínek prodeje jsou platné a účinné pouze, jsou-li provedeny písemnou formou. Otázky, které nejsou upraveny v těchto Všeobecných podmínkách se posuzují dle ustanovení §§ 409 - 475 obchodního zákoníku v platném znění. Kupující svojí objednávkou doručenou prodávajícímu vyslovuje souhlas s těmito všeobecnými obchodními podmínkami prodávajícího a zavazuje se seznámit se s nimi a dodržovat je.
Kupní smlouva je uzavřena bezvýhradným přijetím písemné nebo ústní objednávky kupujícího prodávajícím. Speciální úprava platí pro objednávku učiněnou prostřednictvím e-shopu, kdy je kupní smlouva uzavřena okamžikem potvrzení objednávky kupujícího prodávajícím. Prodávající může zrušit objednávku v případě, že se objednané plnění stane nemožným, neboť objednané zboží se již nevyrábí nebo nedodává anebo je zboží dlouhodobě nedostupné. Týká-li se nemožnost plnění pouze části objednaného zboží, může prodávající zrušit pouze tu část objednávky, jež se týká nemožného plnění. Prodávající může zrušit objednávku, změní-li si výrazně kupní cena a mezi prodávajícím a kupujícím nedojde k dohodě o změně kupní ceny. Nedojde-li k dohodě o změně kupní ceny pouze u jednoho zboží, je prodávající oprávněn zrušit pouze tu část objednávky, která se tohoto zboží týká.
Všechny cenové údaje uvedené v dodacím listu jsou závazné. Požaduje-li kupující dopravu na jím určené místo, zavazuje se tím uhradit příslušné dopravní, manipulační a případné další související náklady.
Prodávající splní povinnost dodat zboží tím, že kupujícímu předá zboží ve svém skladu na adrese firmy v Praze nebo v Olomouci. Je-li podle smluvního ujednání povinen odeslat zboží kupujícímu, je dodávka uskutečněna předáním zboží k prvnímu dopravci.
Veškeré platební doklady týkající se zboží a vystavené při uzavření kupní smlouvy před jeho dodáním mají povahu zálohového listu. Konečná faktura je v těchto případech vystavena při uskutečnění dodávky. Záloha na kupní cenu i doplatek kupní ceny jsou splatné buď v hotovosti při převzetí zálohového listu nebo při předání zboží nebo v termínech splatnosti příslušných platebních dokladů. Je-li dodávka zboží uskutečněna hned při uzavření kupní smlouvy, je cena splatná na základě vystavené faktury v hotovosti při předání zboží nebo do termínu uvedeného na příslušné faktuře. Je-li zboží zasíláno na dobírku, je cena zboží splatná vždy v hotovosti při předání zboží.
Je-li kupující v prodlení s jakýmikoliv platbami dle předchozího odstavce, je povinen uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení. Prodávající si vyhrazuje právo vymáhat svou pohledávku libovolným způsobem, který není v rozporu s platnými právními předpisy, včetně omezení či zákazu dalšího prodeje zboží kupujícímu ve své obchodní síti.
Záruka na jakost se poskytuje po dobu 12 měsíců od uskutečnění dodávky, nestanoví-li dodací list jinak. Jestliže kupující nedodrží termín převzetí, běží záruční lhůta ode dne, kdy zboží převzít měl.
Záruka se nevztahuje na závady vzniklé:
- násilným poškozením zboží, nesprávnou manipulací a dopravou
- neodbornou nebo nevhodnou instalací zboží
- nedodržením pokynů stanovených výrobcem nebo prodávajícím v dokumentaci ke zboží
- neoprávněným zásahem, opravou nebo úpravou zboží osobami, které k tomu prodávající písemně nepověřil
- v důsledku použití zboží k jiným než obvyklým účelům.
Uplatní-li kupující v záruční lhůtě řádně vadu zboží, je oprava zboží provedena zdarma, veškeré další nároky (např. náhrada následných škod) jsou však vyloučeny. Kupující je povinen po zjištění vady dopravit reklamované zboží v původním obalu a s kompletní dokumentací na adresu společnosti Servodata a.s., v Praze nebo v Olomouci (dále jen "adresa prodávajícího"). Právo uplatnit v záruční době vady zboží nemůže kupující postoupit další osobě.
Oprávněnost reklamace posuzuje a způsob odstranění vady určuje prodávající.
Veškeré náklady, které vzniknou v důsledku neoprávněné reklamace, hradí kupující. Prodávající je v tomto případě navíc oprávněn vyúčtovat smluvní pokutu ve výši 800,- Kč. Prodávající je oprávněn písemně odstoupit od smlouvy v případě, že kupující přes písemné upozornění nezaplatí cenu zboží v plné výši. Kupující je povinen vrátit zboží do skladu na adrese prodávajícího nejpozději do 3 dnů poté, kdy bylo odstoupení doručeno. Prodávající je v tomto případě navíc oprávněn vyúčtovat smluvní pokutu ve výši 1 % kupní ceny zboží za každý den od uskutečnění dodávky zboží do dne jeho vrácení. Smluvní pokutu je prodávající oprávněn strhnout ze zaplacené části kupní ceny před jejím vrácením.
Prodávající prohlašuje, že je pojištěn:
a) do výše 10 miliónů Kč pro případ odpovědnosti za škodu mající povahu skutečné škody na zdraví, životě a věci
b) do výše 5 miliónů Kč pro případ odpovědnosti za škodu způsobenou na ušlém zisku a jinak než na zdraví, životě a věci
c) do výše 1 miliónu Kč pro případ odpovědnosti za škodu mající povahu ušlého zisku způsobenou vadným výrobkem nebo vadně vykonanou prací.
Prodávající odpovídá kupujícímu za škodu vzniklou jeho zaviněním a je povinen uhradit kupujícímu takto vzniklou škodu do výše přiznaného pojistného plnění přijatého na základě toho z pojištění uvedených výše, které se vztahují ke konkrétní odpovědnosti prodávajícího za škodu.
Prodávající prohlašuje, že dodržuje všechny povinnosti stanovené mu zákonem č. 185/2001 Sb., o odpadech v platném znění, které se na něj v souvislosti s distribucí elektronického zařízení na území České republiky vztahují (podrobněji viz obchodní informace na www.servodata.cz).
Prodávající potvrzuje, že obaly a balené zboží uváděné prodávajícím na trh nebo do oběhu jsou označeny v souladu s ustanovením § 6 zákona č. 477/2001 Sb., o obalech v platném znění.
Kupující souhlasí s tím, že prodávající je oprávněn využít podrobnosti elektronického kontaktu kupujícího sděleného prodávajícímu v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy za účelem šíření obchodních sdělení elektronickými prostředky ve smyslu ustanovení § 2 písm. f) a § 7 odst. (1) a (2) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v platném znění, vůči kupujícímu. Kupující je ve smyslu ustanovení § 7 odst. (3) zákona č. 480/2004 Sb. v platném znění oprávněn kdykoliv svůj souhlas s využitím svého elektronického kontaktu udělený prodávajícímu za účelem zasílání obchodních sdělení formou elektronické pošty odmítnout, a to písemně na adresu prodávajícího, ústně na adrese prodávajícího anebo prostřednictvím elektronické pošty.
Prodávající prohlašuje, že je ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění, registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 34731. Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že veškeré údaje týkající se kupujícího, které se prodávající dozví v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, mohou být zpracovávány s využitím výpočetní techniky a dále pak sděleny a zpracovány jak v rámci vnitřní struktury prodávajícího tak v rámci koncernu, jehož je prodávající součástí, a to zejména pro účely ochrany rizik, pro účely auditu a vnitřní kontroly, a v nezbytném rozsahu právním zástupcům prodávajícího a subjektům, s nimiž prodávající spolupracuje při vymáhání pohledávek. Kupující dále bere na vědomí a souhlasí s tím, že takové údaje týkající se kupujícího mohou být zpracovávány i pro marketingové účely, přičemž v této souvislosti mohou být zpřístupněny třetím osobám spolupracujícím s prodávajícím při marketingových akcích, to však za předpokladu respektování platných právních předpisů, zejména zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění. Tento souhlas kupujícího může být kdykoliv odvolán, a to písemně na adresu prodávajícího, ústně na adrese prodávajícího anebo prostřednictvím elektronické pošty.